- 서비스명: 번개장터
- 공식 도메인: m.bunjang.co.kr (www.bunjang.co.kr 도 같은 화면으로 이동)
- 운영사: 번개장터(주)
- 요금: 구매자 안전결제 수수료 없음, 판매자 거래 수수료 6%
- 앱: 번개장터 (iOS, Android)
- 최종 확인일: 2026년 10월 8일
번개장터는 개인끼리 중고 물건을 사고파는 중고거래 플랫폼입니다. 한정판 운동화나 아이돌 굿즈, 쓰던 스마트폰과 카메라처럼 값이 나가는 물건을 사고팔 때 많이 씁니다.
주로 앱으로 쓰다 보니 PC에서 들어갈 주소나 고객센터 위치를 찾지 못하는 경우가 많습니다. 이 글에서는 웹 주소와 고객센터 메뉴를 먼저 안내합니다. 이어서 안전결제 방식, 구매와 취소 경로, 판매 수수료와 정산, 직거래 때 지킬 점을 정리했습니다.
번개장터 웹 주소와 사업자정보
PC 브라우저에서는 m.bunjang.co.kr로 들어갑니다. www.bunjang.co.kr을 입력해도 같은 주소로 넘어갑니다. 머리 부분에는 여성의류, 남성의류, 스포츠/레저, 스타굿즈, 디지털, 키덜트 같은 카테고리가 있습니다. 그 옆에는 메루카리와 판매자센터 메뉴가 있습니다.
운영사는 번개장터(주)입니다. 사업자정보 화면에 대표 연락처 1670-2910과 이메일 [email protected]이 나옵니다. 고객센터 화면 맨 아래의 번개장터(주) 사업자 정보를 누르면 이 화면으로 바로 갑니다.
고객센터 첫 화면에서 찾는 메뉴
번개장터 고객센터는 본 사이트와 다른 help.bunjang.co.kr에 있습니다. 첫 화면에 거래하면서 자주 여는 메뉴가 한데 놓여 있습니다.
- 문의하기·문의내역: 1:1 문의를 넣고 답변 확인
- 운영정책: 거래 금지 품목과 제재 기준
- 내상점 제재내역: 내 상점이 받은 판매 제한 확인
- 거래 수수료 안내: 판매할 때 빠지는 수수료
- 자주 묻는 질문: 안전결제, 번개머니, 번개케어 등 분류별 답변
거래 중 문제가 생기면 자주 묻는 질문의 거래분쟁/운영정책 분류부터 읽습니다. 분쟁해결기준과 사기 피해 처리 절차가 그 안에 정리되어 있습니다.
안전결제로만 거래하는 이유와 결제 수단
번개장터의 모든 상품은 안전결제로만 사고팔 수 있습니다. 구매자가 낸 돈은 결제대행사가 맡아 두었다가 거래가 끝난 뒤에 판매자에게 정산됩니다. 계좌번호나 연락처를 주고받지 않아도 거래를 시작할 수 있습니다.
- 결제 수단: 카드(신용·체크), 무통장 입금, 간편결제(카카오페이·네이버페이), 휴대폰
- 구매자 수수료: 없음
- 이용 제한: 상품 금액 500원 미만, 하루 10회 초과
맡겨 둔 돈이 판매자에게 넘어가는 방식은 외주 거래를 중개하는 크몽의 결제 구조와 닮았습니다. 그래서 구매확정을 누르는 시점이 가장 중요합니다.
PC웹에서 고를 수 있는 결제 수단
PC에서 결제할 때는 거래 방식에 따라 고를 수 있는 수단이 다릅니다. 카드는 결제 화면에 바로 넣는 것이 아니라 번개장터 간편결제에 등록해 두고 씁니다.
- 택배 거래: 간편결제(계좌·카드), 카카오페이, 토스페이, 네이버페이, 페이코, 휴대폰결제, 무통장입금, 편의점결제
- 직거래: 간편결제(계좌·카드), 카카오페이, 토스페이, 휴대폰결제
간편결제 카드는 결제 화면의 계좌/카드 5초만에 등록하기에서 추가합니다. 앱을 쓴다면 MY에 있는 간편결제 관리에서 미리 넣어 둘 수도 있습니다. 등록할 때 약관 동의와 본인인증을 거칩니다. 직거래에서는 네이버페이와 무통장입금을 고를 수 없으니 만나기 전에 결제 수단을 정해 둡니다.
구매내역과 거래 취소 경로
결제한 물건은 MY 메뉴에서 관리합니다. 취소할 수 있는지는 배송이 어디까지 진행됐는지에 따라 달라집니다.
- MY에서 구매를 누르고 구매내역으로 들어갑니다.
- 취소하려는 주문서를 엽니다.
- 결제완료 단계라면 거래 취소를 눌러 바로 취소합니다.
- 배송준비 단계라면 취소요청을 보내고, 3일이 지나면 자동으로 취소됩니다.
- 배송중이나 배송완료 뒤에는 취소 대신 반품요청을 합니다.
판매자가 취소 요청을 거절하면 자동 취소가 되지 않습니다. 물건에 문제가 없는 단순 변심 반품도 판매자가 거절할 수 있습니다. 구매확정을 누른 뒤에는 반품과 환불이 모두 막히니, 물건을 열어 확인한 다음에 누릅니다.
판매 수수료와 정산 시점
판매자는 팔린 금액의 6%를 거래 중개 수수료로 냅니다. 2025년 9월 17일 오전 9시 이후 결제 건부터 적용된 기준이며, 거래 수수료 안내에 나와 있습니다. 상품을 올릴 때 가격을 넣으면 수수료를 뺀 예상 정산 금액이 바로 계산됩니다.
- 계좌 입금: 상품 금액에서 수수료를 뺀 금액
- 번개머니 입금: 수수료를 뺀 금액에 추가 혜택금 2.5%
- 정산 시점: 구매확정 즉시, 최대 1시간 안에 입금
- 자동 구매확정: 배송완료일로부터 3일째
구매자가 확정을 미루면 판매자는 번개톡 대화방 위쪽의 구매확정 요청 버튼을 누를 수 있습니다. 누르면 구매자에게 번개톡 메시지가 갑니다.
직거래와 계좌이체 요구에 대처하는 법
직접 만나 거래할 때도 안전결제를 거쳐야 보호를 받습니다. 구매자는 결제할 때 직접 만나서 받기를 고릅니다. 카페나 지하철역처럼 CCTV가 있는 곳에서 물건을 확인한 뒤 현장에서 구매확정을 누릅니다. 판매자도 상품을 올릴 때 직거래 가능 여부를 정확히 표시하고, 구매자의 안전결제가 끝난 뒤에 만나야 합니다.
직거래라며 계좌이체로 달라고 하거나, 배송이 끝나기 전에 구매확정부터 눌러 달라는 요청은 안전결제를 피하려는 행동입니다. 이런 요구를 받으면 결제하지 말고 바로 신고합니다. 판매자가 안전결제를 거부하면 1차 3일, 2차 15일, 3차 30일의 판매 제한을 받습니다.
자주 묻는 질문
판매 대금이 구매확정 뒤에도 바로 들어오지 않아요.
정산이 늦어지는 경우가 정해져 있습니다. 본인인증 명의와 정산 계좌 명의가 다르면 구매확정일로부터 2영업일이 걸립니다. 퀵이나 직거래 같은 거래로 최근 30일 동안 100만 원을 넘게 정산받았다면 3영업일이 걸립니다.
물건을 사는 사람도 수수료를 내나요?
내지 않습니다. 구매자는 안전결제 수수료 없이 상품 금액과 배송비만 냅니다. 수수료 6%는 판매자의 정산 금액에서 빠집니다.
구매확정을 실수로 미리 눌렀어요.
구매확정이 끝나면 판매자에게 바로 정산되고 반품과 환불을 요청할 수 없습니다. 판매자와 번개톡으로 먼저 이야기하고, 해결되지 않으면 고객센터의 거래분쟁 안내를 확인한 뒤 1:1 문의를 넣습니다.
판매 내역을 지울 수 있나요?
지울 수 없습니다. 판매·구매 내역은 법에 따라 임의로 삭제할 수 없고, MY의 판매 메뉴에 판매내역으로 남습니다.
번개장터 상담은 전화와 채팅 중 무엇으로 하나요?
대표 연락처는 1670-2910이고, 이메일은 [email protected]입니다. 거래 관련 문의는 고객센터 사이트의 문의하기로 넣으면 문의내역에서 답변을 다시 볼 수 있습니다.
이런 분께 추천합니다
- 앱 대신 PC로 번개장터에 들어가고 싶은 분
- 처음 물건을 팔아 보며 수수료와 정산 시점이 궁금한 분
- 직거래인데 계좌이체를 요구받아 망설이는 분
- 결제를 취소하고 싶은데 메뉴를 찾지 못한 분
중고거래 말고도 외주 중개, 온라인 강의, 숙소 예약 사이트의 접속 정보가 링크모음 게시판에 차례로 올라 있습니다.
